|
|  |
Vilkår for køb:
Oplysningspligt:
Bertel & Bernadette, v/ Nadine Bartholin Marquard Otzen
CVR nr.: 31246857
Enkeltmandsvirksomhed
Etableringsår: 2008
Email: bb@bertel-bernadette.com
Tlf.: +45 32 54 57 54
Adr.: Everdrupvej 13,
Everdrup By,
4733 Tappernøje,
Denmark.
Hjemmesiden www.bertel-bernadette.com opdateres løbende.
Den dataansvarlige er Bertel & Bernadette.
Persondatapolitik:
Ingen personlige oplysninger der registreres på Bertel & Bernadette, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Bertel & Bernadette.
I forbindelse med elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".
Under et køb udbeder vi os navn, adresse og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos Bertel & Bernadette på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos Bertel & Bernadette, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra Bertel & Bernadette. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.
Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.
Logstatistik bruges på www.bertel-bernadette.com og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
På www.bertel-bernadette.com anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Bestilling:
På www.bertel-bernadette.com kan du kun bestille varer via vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid mere end velkommen til at kontakte os.
Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter.
Priserne er dagspriser.
Når du handler med www.bertel-bernadette.com indgås alle aftaler på dansk.
Der er ikke mulighed for at se tidligere ordre ved en login mulighed på hjemmesiden. Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til bb@bertel-bernadette.com.
Betaling:
Bertel & Bernadette modtager betaling med Dankort / Visa Dankort, Visa Electron, MasterCard / EuroCard, Maestro, JCB og American Express. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Der vil blive tillagt gebyr på 0 kr. for betaling med Dankort og Visa Dankort.
Der vil blive tillagt gebyr på 1,25 % af købsbeløbet for betaling med dansk udstedte MasterCard / EuroCard, Maestro, Visa Electron samt American Express.
Der vil blive tillagt gebyr på 3,75 % af købsbeløbet for betaling med udenlandsk udstedte MasterCard / EuroCard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB samt American Express.
Bertel & Bernadette krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internetbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankortmisbruges ved brug af pin-koden.
Levering:
Levering af pakker i Danmark: 25 kr. Fri fragt ved køb for over 200 kr.
Levering af pakker til Europa (ex. Grønland): Fast pris 199 kr. Øvrige verden 299 kr.
Bertel & Bernadette sørger for levering med Post Danmark til modtager på den dato der er ønsket i bestillingen. Hvis ordren er gennemført inden kl. 12.00 mandag - torsdag vil pakken blive afsendt samme dag, og kan modtages på egen adresse den efterfølgende dag.
Udover dette kan der gå fra 1-3 dages levering. Pakken vil forlade vores butik sammen dag ordren bliver gennemført.
Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. Bertel & Bernadette kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Bertel & Bernadette naturligvis en ny leverance uden beregning.
Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Bertel & Bernadette tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. Som afsender kan du evt. vælge leveringsdatoen én dag tidligere for at kompensere for dette.
Reklamationsret:
Når du handler på www.bertel-bernadette.com har du selvfølgelig 24 MÅNEDERS REKLAMATIONSRET. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med retunering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse: Bertel & Bernadette v/ Nadine Bartholin Marquard Otzen
Everdrupvej 13
4733 Tappernøje
Når du retunerer varen, bedes du angive følgende: beskrivelse af fejlen eller manglen.
Fortrydelsesret:
DU HAR ALTID 14 DAGES FORTRYDELSESRET NÅR DU HANDLER PÅ WWW.BERTEL-BERNADETTE.COM. FORTRYDELSESRETTEN LØBER FRA DEN DAG HVOR DU HAR MODTAGET DIN VARE.
FORTRYDELSESRETTEN KAN KUN UDNYTTES HVIS VAREN TILBAGELEVERES I VÆSENTLIGT SAMME STAND OG MÆNGDE. FORTRYDELSESRETTEN BORTFALDER ALTSÅ, HVIS DU BRUGER VAREN PÅ EN MÅDE SOM HELT ÅBENBART FORRINGER VARENS SALGSVÆRDI VÆSENTLIGT.
NÅR FORTRYDELSESRETTEN UDNYTTES SKAL DU SELV BETALE PORTOEN FOR AT SENDE VAREN RETUR.
VAREN KAN SENDES TIL:
BERTEL & BERNADETTE V/ NADINE BARTHOLIN MARQUARD OTZEN
EVERDRUPVEJ 13
4733 TAPPERNØJE
DU KAN OGSÅ FORTRYDE VED AT NÆGTE AT MODTAGE VAREN AF PAKKEBUDET, PÅ POSTHUSET, ELLER AFLEVERE DEN PERSONLIGT PÅ OVENSTÅENDE ADRESSE MOD FORUDGÅENDE AFTALE.
NÅR DU FORTRYDER DIT KØB TILBAGEBETALES KØBESUMMEN NATURLIGVIS TIL DIG INDENFOR FÅ DAGE. DETTE GØRES VED EN OVERFØRSEL TIL DIN BANKKONTO, NÅR VI HAR FÅET VAREN RETUR OG KONTROLLERET AT DEN LEVER OP TIL REGLERNE FOR FORTRYDELSEN. DET ER DERFOR VIGTIGT AT VI FÅR OPLYST DIT REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER.
DET ER IKKE ET KRAV, MEN EKSPEDITIONEN FREMMES, HVIS FYLDESTGØRENDE INFORMATIONER FØLGER PAKKEN - EKSEMPELVIS KOPI AF ORDREBEKRÆFTELSE, REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER FOR BANKKONTO HVORTIL REFUSION KAN FOREGÅ, KOPI AF EVT. FORUDGÅENDE KORRESPONDANCE MV.
M.v.h.
Bertel & Bernadette, v/ Nadine Bartholin Marquard Otzen
CVR nr: 31246857
bb@bertel-bernadette.com
+45 32 54 57 54
Everdrupvej 13, Everdrup
4733 Tappernøje
Denmark
|
|
|
Bertel & Bernadette - Everdrupvej 13, Everdrup - 4733 Tappernøje
Tlf. +45 32 54 57 54 - E-mail: bb@bertel-bernadette.com - CVR-nummer: CVR 31 24 68 57 - Etableringsår 2008
|
|
